▲院长黄文霞上台领奖（左8）

长期以来，我院以党建为引领，持续践行雷锋精神，积极投入公益事业，创新形式开展志愿服务活动，取得了良好的社会效应，得到民众的一致好评。此次获奖，即是对我院的一大肯定。

公立医院作为直接服务群众的窗口，是体现党和人民群众血肉联系最紧密的纽带之一。未来，我院将继续发挥医院党委表率示范和引领带动作用，带领全院职工以爱心为纽带，弘扬志愿服务精神，为公益慈善和志愿服务新时代助力。

口腔健康重在于预防，为帮助群众做好牙齿疾病的预防，2007年来，医院积极助推民生项目落地生根，认真做好思明区“小学生护牙行动”、福建省儿童口腔疾病综合干预项目、思明区口腔疾病防治等公益性项目，每年花费超过半年的时间，为岛内各学校适龄的儿童们免费进行口腔卫生检查及窝沟封闭，十余年来已有近20万适龄儿童受益。

此外医院医护人员还积极深入市内学校及社区，进行义诊及口腔健康知识宣教，发放口腔健康教育手册、牙膏，普及口腔健康教育。通过开展暑期正畸活动、“爱牙日”等宣教活动，医院将健康教育内容全方位地呈现给更多的孩子和市民朋友们，引导市民积极养成维护口腔健康的良好行为，获得市民一致好评。2018年，医院结合历年来的宣教经验，编排了创意宣教节目《六六护牙记》，将口腔保健知识融入到牙齿“六六”的生活小品中，一举获得厦门市护理学会组织的“创意健康宣教展示秀”活动桂冠。之后，《六六护牙记》团队深入学校、社区进行多场巡演。观众们纷纷表示，深刻地认识到口腔卫生的重要性。

如何提高医院的服务质量和诊疗水平，真正做到更好地为市民服务，一直是医院思索的问题。为保证市民享受到温馨、便捷的医疗卫生服务，医院连续推出了特色医疗服务措施：开设特色专科门诊，成立专家门诊部，针对疑难杂症进行多学科协作治疗，口腔治疗精准化、精细化，满足不同人群的个性化需求；成立“赵怡芳名医工作室”及“远程医疗中心”，省内口腔颌面疑难重症患者在“家门口”可享受国内一流的诊疗服务；为解决众多颞下颌关节疾病患者的困扰，填补全省颞下颌关节疾病治疗的空白，医院引进福建省首位专攻颞下颌关节疾病研究的博士，开设颞下颌关节专科门诊。这些创新服务模式深受患者认可。

不论是在医院的蔡塘院区或是斗西院区，一踏入门诊大厅，医院的“志愿服务驿站”就映入眼帘，而更吸引人目光的是一个个“红马甲”志愿者，在每一个楼层，他们用甜美的微笑、温和的语调，缓解患者就医的紧张情绪，同时帮助他们解决困惑和困难。

医院志愿者服务队自成立以来不断壮大，由部分职工担任志愿者逐渐发展为全院职工都为志愿者，按岗按需围绕口腔医疗、急救诊治、帮扶救灾、社会活动等持续提供志愿服务。院内针对患者的志愿服务以轮班接力的方式不断延续，未曾中断。

除了在职职工，医院志愿者服务队还“老少皆宜”。退休医生们虽然离开了工作岗位，但仍然没有脱离志愿者的队伍，在各个节日期间，他们都会组织义诊，利用工作日的时间，在公园、广场等地方摆上义诊帐篷，为来往市民们检查牙齿，让自己的专业技能继续发光发热。而每年暑假，身穿红马甲、头戴小红帽的学生们则是志愿者的“主力军”，经过规范的培训后，在医院各个角落，他们为患者指引门诊诊室、指导患者使用自助机、维护秩序，敬业的样子让患者们忍不住竖起大拇指。

除此之外，医院志愿者服务队与其他志愿组织定期合作交流，加入厦门市卫健委“凤凰花”直属大队，参加“百名专家”进社区活动；与其他单位的志愿者服务队合作在斗西院区提供导诊服务等，在与其他专业、行业的志愿者共同活动的过程中提升能力和认识。 

聚是一团火，散是满天星，医院的志愿者服务不局限于厦门及周边地区，不断地向外延伸，遍布祖国大地所需要的地区。医院坚持强化公益性，积极开展健康扶贫支医活动，深入推进健康扶贫入基层。近年来，共选派14名口腔临床专业人才支医，扎实推进援疆、对口帮扶临夏州等工作。倾情倾力对口帮扶革命老区龙岩市连城县文川医院，定期派遣医生提供技术指导。

贵州省、临夏回族自治州、新疆维吾尔自治区……只要是口腔医疗条件较落后的地区，常有医院医生义诊、支医的身影。2018年7月13日，医院口腔修复科杨常委医生远赴甘肃，入驻广河县人民医院，在岗位上任劳任怨，无私奉献，带着精湛的口腔医疗技术及先进的口腔医疗理念，推动广河县人民医院的口腔医疗发展，被广河县人民医院评选为2018年度“优秀支医专家”。2019年6月24日，杨常委医生在广河县人民医院门口急救一名老人，帮助老人转危为安。面对众人的夸奖，杨医生表示：“这都是医务工作者的本能反应，也是医务人员的日常，是所有医务工作者应该做的。”

这样的暖心故事，在医院支医医务工作者中不少见。他们除了为当地百姓治疗口腔疾病，还积极传播健康口腔理念，传授口腔治疗技术，为支医地区留下推进健康口腔事业的“火种”。2019年8月，口腔综合科陈国洋医生启程前往甘肃省临夏州的东乡县人民医院支医。在1个月的支医工作期间，他为当地医院带来了许多“第一”：开展了临夏回族自治州的第一例橡皮障隔离下规范化根管治疗，东乡县第一例窝沟封闭、第一例后牙2类洞充填、第一例微创阻生牙拔除术、第一例前牙美学修复术。授人以鱼不如授人以渔，陈国洋医生在东乡县人民医院开展各类“新”技术之外，还着力于留下“技术”火源。不仅只有支医医务工作者在支医地努力工作着，医院党委更是在厦门后方积极支持，定期组织线上爱心捐款活动。医院的同仁们还自发组织了捐款，为义诊团队筹备了部分牙科治疗器材经费。

近年来，医院精准发力，与国内外著名口腔医院接轨，开展远程医疗模式，引进并实施多项口腔治疗先进技术，深入推进四手操作，加强人文建设，让患者可享受到近在咫尺的高质量、高水准口腔诊疗服务，并切实提升医院科研创新硬实力。

念念不忘，必有回响。医院多个专业名列省内先进水平，数字化口腔修复技术居国内领先水平，无托槽隐形矫治、牙髓血运重建术、显微根管治疗术等临床研究全省领先。此外，医院还采用信息化手段不断改善流程，优化就诊体验、提升医疗服务效率。积极推进智慧医院建设，启用全市第一个医疗导诊机器人，不断完善医院信息化系统，加强电子病历管理建设。2019年6月，医院成为全国首个通过国家卫健委专家团队对“国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度”四级甲等测评的口腔专科医院，这标志着医院信息化水平登上新的台阶。同月，医院开通信用就医业务，成为全省第一家开通该业务的医院。

2019年，厦门市口腔疾病诊疗重点实验室通过专家组评审，正式立项确认落户医院，成为厦门市2019年最新设立的17家重点实验室之一，标志着医院科研平台的建设与发展进入新的阶段。

多年来，我院不断发扬博爱济世的优良传统，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为理念，坚持履行公立医院责任，热心公益事业，采取多种形式开展志愿服务活动，彰显公立医院的公益性质,并取得了良好的社会效应，为健康厦门做出了突出贡献，于2019年荣获中国医师协会等单位颁发的“人文爱心医院”称号，成为2019年厦门市唯一获此殊荣的医院。

未来，我院继续以打造辐射全省甚至全国的三甲公立口腔专科医院为目标，大力推进医院医教研综合发展建设，着力提升医疗服务水平、人才培养质量和科研创新能力，为贯彻落实国家健康中国战略，深入推进健康口腔行动方案切实落地而努力。同时，作为公立医院，坚守公益为民、奉献社会是医院必须履行的责任和担当。医院将继续不忘初心，情系基层百姓健康，履行公立医院社会责任，从善于心，为善于行。