在盗刷医保基金的查核过程中，经查实涉医违法违规主要为：未经亲自诊查开具处方行为、伪造医学文书行为、将医保服务口令转借他人使用、不核验社保卡、不因病施治、空刷诊查费、分解处方、出诊严重异常情况等。

对涉嫌违规证据较为充分的5人立案查处，并对市扫黑办移交的举报线索，及时调查核实，核查情况已报市扫黑办。

2018年，共受理医疗纠纷调解申请110起，组织调解案件98起，调解成功率88.2%，协议履行率达100%。

目前厦门市二级以上公立医院均设立投诉管理部门，医疗责任保险参保率达100%，医疗责任保险当年赔付结案率达70%以上。市卫健委收集医闹医托问题线索45条。

严格按照《医疗事故处理条例》及《福建省医疗纠纷预防与处理办法》等规定进行处置，对收集的医闹医托问题线索进行梳理、甄别，分门类别，深挖彻查。

升级改造医院预约系统，不断完善预约制度，采取网络预约、电话预约、自助挂号机预约等多种预约挂号方式，有效打击医托、号贩子的生存空间。