1.根据上级要求我院实行实名制预约，建议您根据预约时间提前15分钟到达，提前在自助机上“预约确认”，未按预约时间提前到现场确认者自助叫号系统无法叫号，自动跳号，无法就诊（具体情况请咨询服务台工作人员）。

2.持实体卡首次就诊者（医保卡未在我院使用或医保卡更新者）可在自助机上建卡或请到收费窗口办理，如需办理自费卡者请凭身份证、户口本、驾驶证、护照等有效证件收费窗口办理。

3.持电子医保卡、医保电子健康卡、医保电子凭证等电子卡者可直接在自助机上扫码预约取号或现场预约确认。

4.核酸检测者请凭预约短信前往蔡塘院区急诊门口采集点排队办理。可通过微信关注公众号“美丽厦门智慧健康”点预约导诊-医院预约-厦门医学院附属口腔医院-蔡塘核酸检测门诊或全市统一预约电话(24小时):拨打0592-96166。如需纸质报告者请凭身份证等有效证件到蔡塘大厅客服部于上班时间领取（8:00-12:00:14:30-17:30，含周末）

5.口腔门诊诊疗者建议您不要空腹，因口腔治疗大部分需用麻醉药。儿童建议不要吃太饱。

6.如您不清楚该挂哪个科，建议您通过微信关注公众号“厦门医学院附属口腔医院”点导诊-预约挂号-选择院区会有提示，或于上班时间咨询。电话:0592-2678511(蔡塘院区)、0592-2669510(斗西院区)。上班时间:8:00-12:00:14:30-17:30。

7.如您在就诊过程中有疑问或需帮助请到服务台（客服部）找工作人员。