自我市启动创建全国文明典范城市以来，全院上下高度重视，强化组织领导，层层压实责任，把各项具体创建任务落到实处，将创建工作与医院党建、中心业务协同推进，为厦门市创建全国文明典范城市贡献力量！

坚持党建引领 积极践行志愿者服务

医院以党建为引领，切实落实文明创城工作。召开文明创城工作动员及部署会，就实地考察任务进行解读，明确责任分工。院领导带队在蔡塘院区、斗西院区开展“早巡查”工作，在各楼层及周边督导检查，提出整改意见，相关科室迅速完成整改;安排行政后勤人员每两小时进行院内巡查。

医院还开展了一系列倡导文明风尚的志愿服务活动：维护院区环境，巡查各楼层卫生环境，检查各楼层垃圾分类情况，提醒候诊患者及家属及时佩戴好口罩、保持社交距离。

加强日常宣贯营造浓厚创城氛围

医院制作各类文明宣传展板和标识，利用宣传栏、LED电子屏、高清广告机、电视机、微信公众号等宣传载体，开展立体式创城宣传，同时发放倡议书，积极营造人人参与、人人有责的浓厚创建氛围。

此外，医院利用中层会、科室会传达创城精神，加强职工对文明城市基本知识问答的学习以及日常文明礼貌、文明言行、文明规范的宣贯工作，进一步提高职工对文明城市创建工作的知晓率、参与率与满意率。

落实“三畅”服务 提升患者就诊舒适感

医院从医疗服务流程中存在的难点和堵点入手，落实“交通通畅、就诊顺畅、心情舒畅”行动要求，提高患者就诊体验。与相关部门协调，在临近的地铁站点增加出口导向标识牌，并在地铁出站地图上明确医院位置，让前来就诊的市民不再在地铁站内“迷路”。

蔡塘院区深入开展爱国卫生运动，开展环境大整治，清空大门外停留车辆，拆除门诊大厅不必要的宣传栏；斗西院区重新涂刷各楼层墙壁、门窗，加固院区内候诊椅，让院内环境焕然一新，不断提升患者满意度。

医院组织各科室对办公室、诊室抽屉、台面进行大扫除，清理垃圾、杂物、积尘等，改善办公环境，做到室内外干净清洁、整齐有序。同时鼓励职工在家开展大扫除，响应爱国卫生运动号召，共同营造干净整洁的居住环境。

身处鹭岛之中

文明沁入心田

惟愿尽己之力

争创典范城市